COMO HACER RECARGAS A TRAVÉS
DEL IVR (CELULAR MOVISTAR)

1. Marque 018000365111 ò 018000365112 (Gratis- Solo celulares Movistar Inscritos en nuestro servicio).
   

2. Digite clave de 6 dígitos (Establecida Previamente por usted).
   

3. Digite el Numero de celular a cargar (10 Dígitos).
   

4. Digite el valor a cargar (sin ningún tipo de Símbolos).
   

5. El sistema le confirma el número de celular y el valor a cargar. (Escuche).
   

6. Le pide que confirme Presionando 1 si es correcto y 2 si algún dato no ha sido ingresado correctamente.
   

7. El sistema le confirma si fue exitosa y posteriormente le confirma su saldo disponible para hacer recargas.
   

8. En caso de marcar 2 el sistema le pide nuevamente número de celular y el valor a cargar.
   

9. Si el sistema le dice que error del operador, es posible que no tenga saldo suficiente para realizar la recarga.
   

COMO HACER RECARGAS A TRAVÉS
DEL WEB (DESDE INTERNET)

Para realizar las recargas utilizando la web siga los siguientes pasos.

• De clic en el enlace de esta página RECARGUE AQUÌ.

• Escriba el nombre de usuario y  utilizando el teclado virtual digite la contraseña (Password). "Nombre de usuario y Contraseña inicial Suministrado por su asesor".
  

• De clic en la opción Herramientas, Ubicado al lado izquierdo, ahora en la pantalla desplegada al lado derecho da clic sobre TPV-Web.
  

• Digite el código TPV "suministrado por su distribuidor, también lo puede encontrar en la opción herramientas en Árbol de Jerarquía, Desplegando la informacion de su árbol Jerárquico".
  

• Ahora utilizando el teclado virtual ingrese el Password del cliente "suministrado por su Asesor comercial".
  

• Seleccione el operador al cual pertenece el celular a cargar.
  

• En el cuadro correspondiente, ingrese el número de celular.
  

• En la casilla Importe de la recarga, digite el valor a cargar.
  

• CONFIRME CON EL CLIENTE EL NÚMERO Y EL VALOR A CARGAR.
  

• De Clic en VENTA.

VERIFICAR EN LA WEB SI LA RECARGA
A SU CLIENTE FUE EXITOSA O FALLIDA

para confirmar si  la recarga fue realizada, lo puede hacer a través de su cuenta de recargas en línea desde la WEB, en esta opción puede verificar tanto las recargas realizadas desde los celulares como las recargas realizadas vía internet, Veamos como: